gtg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ  বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gtg99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। gtg99 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট (gtg99.cam) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

gtg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও  যোগ্যতা

বয়সসীমা

gtg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ ও অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্ম তারিখ

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সকল জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও  নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য gtg99 দায়ী নয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। gtg99 সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা বোনাস অন্য কাউকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করতে পারবেন না।

৪ জমা ও উত্তোলন  নীতি

জমার নিয়ম

gtg99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত জমা লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ঐ পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে gtg99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক  অফার

স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (জমা + বোনাসের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• gtg99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

gtg99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৭%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.০%)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অবদানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধাগুলি কেবলমাত্র সক্রিয় ও যোগ্য অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা  সুরক্ষা

gtg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ মেধাস্বত্ব

gtg99 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য উপাদান — gtg99-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার  সীমাবদ্ধতা

gtg99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
• আপনার অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে gtg99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ বিরোধ  নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল বিষয়টি তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ ও  সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমরা সকল অনুসন্ধান বাংলায় গ্রহণ করি এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।